Chính Sách Giao Hàng

1. Phạm vi giao hàng
Để đảm bảo được nhu cầu mua hàng online của quý khách hàng ngày càng tăng nên nội thất TUV đã mở rộng quy mô giao hàng toàn quốc đến tận tay quý khách hàng.

2. Vận chuyển
• Tất cả các sản phẩm thuộc nhóm hàng ưu tiên và thuộc khu vực thành phố Thủ Đức và Thành phố Biên Hòa ( Đồng Nai) khách hàng được vận chuyển tại nhà.
• Chúng tôi có đội ngũ giao hàng theo đúng nhu cầu sử dụng của khách hàng

3. Vận chuyển gián tiếp ( áp dụng cho ngoài khu vực nội thành các tỉnh)
• Nội thất TUV đã kết hợp được với 10+ đơn vị chuyển phát nhanh đi tất cả các tỉnh trên toàn quốc kể cả trên núi và biển đảo.
• Phí vận chuyển sẽ được áp dụng theo hóa đơn của đơn vị vận chuyển.
• Quý khách hàng sẽ được kiểm tra hàng ngay khi nhận hàng và thanh toán sau khi đã kiểm tra.

4. Thời gian vận chuyển

Đối với vận chuyển gián tiếp
• Đơn hàng sẽ được xuất kho và bàn giao cho đơn vị vận chuyển ngay khi khách hàng tiến hành lên đơn. ( ngoài giờ hành chính sẽ được xuất vào ngày hôm sau)
• Thời gian giao hàng sẽ phụ thuộc vào vị trí của khách hàng ( từ 2-5 ngày không kể ngày CN, lễ tết)
• Mã vận đơn sẽ được bàn giao cho quý khách. Quý khách có thể theo dõi trực tiếp đơn hàng đi đến đâu và ước định thời gian đến tay khách hàng.   

5. Lưu ý khi nhận hàng

• Đối với bàn : Chân bàn khách mua về sẽ tự ráp (shop đã chuẩn bị ngũ kim đầy đủ), shop có thể gửi video để hỗ trợ khách lắp đặt

• Đối với ghế và bench dài : Shop đã ráp sẵn ạ

• ^{Khi khui hàng khách nhớ quay video , nếu có sự cố, hoặc lỗi sản phẩm bị trầy, xước…không thể chấp nhận thì khách vui lòng gửi video để shop xác nhận và đổi trả hàng cho khách Miễn Phí ạ (Trường hợp không quay video lúc khui hàng shop sẽ không chịu trách nhiệm cho những sự cố trên ạ)}

•Quý khách vui lòng kiểm tra kĩ hàng hóa ngay khi nhận hàng. Mọi trường hợp phát sinh lỗi khi khách hàng kiểm tra hãy liên hệ trực tiếp với nhân viên kinh doanh hoặc hotline: 0977 303 033 để được hỗ trợ. Tât cả sản phẩm lỗi đều có thể hoàn trả theo chính sách đổi trả của công ty.
• Để đảm bảo đơn hàng được vận chuyển thành công. Quý khách vui lòng cung cấp đầy đủ và chính xác thông tin cần thiết theo yêu cầu khi đặt hàng tạo điều kiện thuận lợi trong quá trình vận chuyển.
• Mọi thắc mắc trong suốt quá trình vận chuyển quý khách hàng có thể trao đổi cùng nhân viên kinh doanh hoặc gọi Hotline: 0977 303 033
• Cảm ơn quý khách hàng đã tin tưởng và sử dụng sản phẩm của TUV!!